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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

¡Sí! Garantizamos que recibirás el mismo producto que ves en la imagen. Nos esforzamos por ofrecer imágenes precisas y detalladas de nuestros productos para que tengas una experiencia de compra confiable y satisfactoria.

¿Dónde puedo ver mi recibo de compra?

Puedes encontrar tu recibo de compra en la sección ‘Historial de pedidos’ de tu cuenta. Una vez que hayas iniciado sesión, simplemente haz clic en esa sección y podrás ver y descargar todos tus recibos de compra anteriores.

También recibirás una copia de tu recibo de compra en el correo de confirmación de tu pedido. Si necesitas acceder rápidamente a tu recibo, simplemente busca el correo de confirmación en tu bandeja de entrada y encontrarás el recibo adjunto como parte de la confirmación de tu compra.

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Para devolver un artículo, simplemente contáctanos y te guiaremos a través del proceso de devolución. Una vez que hayamos recibido tu artículo, procesaremos tu devolución y te proporcionaremos un reembolso o un crédito de tienda según sea necesario. ¡Es así de fácil!

¿Reabastecerán los artículos indicados como “agotados”?

Sí, regularmente reabastecemos nuestros artículos agotados. Te recomendamos que revises periódicamente nuestro sitio web para estar al tanto de las actualizaciones de inventario o te suscribas a nuestras notificaciones por correo electrónico para recibir alertas cuando los productos vuelvan a estar disponibles. ¡No dudes en contactarnos si necesitas más información sobre la disponibilidad de un artículo específico!

¿Dónde puedo enviar mi pedido?

Puedes enviar tu pedido a la dirección de envío que elijas durante el proceso de compra en nuestra página web. Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida y completa para garantizar una entrega sin problemas. Si necesitas enviar tu pedido a una dirección diferente, puedes actualizarla durante el proceso de pago o contactarnos para obtener asistencia adicional.

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